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服务承诺与使用中遇到问题解决办法

 

  服务承诺与使用中遇到问题解决办法

 

 
 
 
 
    《惠游视界旅游护照》已有完善的法律制度、财务措施、技术体系等相当完备,游客尽可放心使用,我们也制定了各种配套措施应对万一的情况。进不了景区的多数原因是没贴本人照片、没签名、护照号擦掉、护照不在有效期内。【也存在个别景区因更换售票人员拒绝会员持照进门】的情况。这时请当即拨打客服电话:4006-022-182,或联系各省、市、县当地分公司热线,我们都会及时为您解决。若当时协调不了,必须经客服登记护照号和个人证件后,游客可先买票进门。凭购买的门票单据,财务部予以报销景区门票差价。
 
 
  惠游视界旅游护照在使用中遇到问题怎么办?
 
  凡是注册激活后的惠游视界旅游护照会员,首先在网站www.husjhz.com浏览一下,了解我们公司的具体详情,公布的合作景点、合作酒店、合作商家先也浏览一下,选择你想去的景点或酒店
1:请您去景区旅游之前登录网站查看景区具体详情,优惠价格要求和温馨提醒,还有一部分需要提前一天预订,以网站公布价格详情为准。
2:请您在住宿酒店之前登录网站查看酒店详情,有的酒店需要提前预订,住宿酒店要求提前一天预订并咨询酒店价格。
3:入园保证:凡会员持《惠游视界旅游护照》,在www.hysjhz.com公布的合作景点中未享受到持护照会员应得的优惠,请立刻致电客服电话:4006-022-182,我们会第一时间为您解决。如30分钟内暂时不能解决,请会员先自行购票,回来后我们将凭票给予全额或差价补偿。
4.:赔偿保证:凡持《惠游视界旅游护照》的会员,去景区游览时以高于网站公布的价格购买的门票,请您不要购票,立刻拨打客服热线:4006-022-182,我们会第一时间为您解决,如30分钟内暂时不能解决,请会员先自行购票,回来后我们将凭票给予差价补偿。
 
5:在使用本护照过程中遇到任何问题,或合法权益受到侵犯,请先不要购票消费,第一时间拨打:4006-022-182进行投诉,将会有专门工作人员在第一时间为您解决问题。

 

 

 

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